Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
En Nexora comercializamos exclusivamente productos digitales descargables y/o accesibles de forma electrónica.
Debido a la naturaleza de estos productos, todas las ventas son finales. Una vez completada la compra y entregado, descargado o habilitado el acceso al producto digital, no se aceptarán devoluciones, cancelaciones ni reembolsos.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente reconoce y acepta que:
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Está adquiriendo un producto digital.
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El acceso al producto puede proporcionarse de forma inmediata tras la compra.
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Una vez entregado, descargado o accesible el producto, la compra no podrá cancelarse.
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Renuncia, en la medida permitida por la legislación aplicable, a cualquier derecho de desistimiento o cancelación que pudiera corresponderle.
No obstante, podrán estudiarse solicitudes de reembolso en los siguientes casos excepcionales:
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Se ha producido un cobro duplicado por error.
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El producto adquirido no puede descargarse o utilizarse debido a un problema técnico atribuible a Nexora.
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El cliente ha recibido un producto sustancialmente diferente al descrito en la página de venta.
Las solicitudes relacionadas con estos supuestos deberán enviarse dentro de los 7 días posteriores a la compra a la siguiente dirección de correo electrónico:
Nexora se reserva el derecho de revisar cada solicitud de forma individual y determinar si procede o no un reembolso.
Nada de lo establecido en esta política limita los derechos que puedan corresponder al consumidor según la legislación obligatoria aplicable en su país o jurisdicción.
Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolsos.